PIAControl®: Plataforma tecnológica al servicio de la sociedad

Gestión Empresarial Innovadora Basada en Dispositivos móviles

La arquitectura de la plataforma está basada en un sistema de control que centraliza en un único punto de acceso para las Administraciones Públicas todos los datos de las empresas acreditadas, desde un punto de vista de los Servicios asistenciales prestados por las mismas.

PIAControl® es un proyecto pionero para la gestión integral de La Ley de Dependencia. Algunas de las múltiples innovaciones que presenta el proyecto son el uso de dispositivos móviles o tecnologías Web de última generación, además de promover la transparencia de la información en las empresas, que exponen ésta al control de la Administración o de sus clientes.

Dada la heterogeneidad y el volumen de los servicios/recursos adscritos a la Ley de Dependencia (ayuda a domicilio, centros residenciales, centros de día y noche, cuidadores informales y asistentes personales), se hace necesario un mayor control y seguimiento de la calidad y de la correcta prestación de los mismos.

Por eso se presenta PIACONTROL®, un proyecto tecnológico pionero e innovador a disposición del sistema de gestión de la Ley de Dependencia, y enfocado a la gestión integral y el control de la calidad de los citados servicios por parte de las empresas privadas y su relación con la Administración y con los propios receptores de los servicios y sus familiares.

En definitiva es un sistema que gestiona, controla y asigna eficazmente los recursos que destina una Administración o una familia para afrontar la dependencia.

La arquitectura de la plataforma está basada en un sistema de control que centraliza en un único punto de acceso para las Administraciones Públicas todos los datos de las empresas acreditadas, desde un punto de vista de los Servicios asistenciales prestados por las mismas.

La plataforma es además multiempresa, permitiendo la gestión de un conjunto de empresas prestadoras de servicios de forma centralizada y coordinada por un proveedor central.

Cada una de las empresas englobadas en el sistema contaría en cada caso con un servidor propio que gestionaría su información específica, enviada desde los terminales móviles por sus empleados. Estos servidores podrían estar alojados en sus instalaciones, en los centros de atención o incluso en centros especializados de alojamiento de servicios.

Los servidores, a través de canales seguros de comunicación, comparten aquellos datos referentes a los servicios prestados, permitiendo la generación de estadísticas y datos de control de los servicios prestados por cada empresa, permitiendo detectar especialmente situaciones en las que los servicios no se presten adecuadamente. Estos datos de control se presentan en un cuadro de mando integral, particularizado según el perfil de acceso. Esta publicación de información tiene el objetivo de que las Administraciones Públicas que administran la Ley de Dependencia, puedan monitorizar, controlar y evaluar la calidad de los Servicios proporcionados por las diferentes empresas del sector.

Asimismo, el resto de agentes y actores del sistema, familiares, empresas, auxiliares, clientes, etc., pueden acceder a esa información referente a los servicios prestando, acercando a las empresas el concepto de apertura de la información de las Administraciones Públicas, conocido como "Open Government Data", acuñando un nuevo concepto que se podría denominar "Open Business Data".

El sistema se ha protegido mediante la solicitud de una patente y se está evaluando las opciones de internacionalización de la misma.

Beneficios de su utilización

PIACONTROL® permite una comprobación fehaciente de la prestación efectiva de los servicios englobados en la Ley de Dependencia en tiempo real, mediante firma electrónica y posicionamiento GPS, así como un control de la calidad de los mismos, mediante cuestionarios de calidad online.

Permite además una importante reducción en los costes de gestión de las empresas, no solo en lo que se refiere a tiempo y papel, sino que su implantación y mantenimiento apenas supone coste comparado con el normal funcionamiento de la empresa.

Facilita la asignación directa de los auxiliares a los distintos recursos socio-sanitarios en función de su disponibilidad horaria y geográfica.

Supone reafirmar y revalorizar la categoría de los profesionales que actualmente trabajan en el sector además de promover el teletrabajo.

Por último, permite la interactuación en tiempo real de los distintos agentes que intervienen en los servicios (Empresa/Auxiliares/Administración/Clientes) facilitando una correcta y fluida comunicación entre ellos. En definitiva, PIAControl® es una plataforma que pone las últimas tecnologías Web y móviles al servicio de la sociedad.

Detrás de PIAControl®

PIAControl® es un esfuerzo conjunto de las empresas asturianas AC Servicios, empresa del sector de servicios socio-sanitarios, ADN Mobile Solutions y Fivelines como empresa en el diseño gráfico y usabilidad del producto.

Actualmente se encuentra en fase de pruebas en empresas del sector y en Ayuntamientos seleccionados, estando prevista su comercialización en los próximos meses. No dudes en solicitarnos cualquier información adicional de este interesante y novedoso proyecto.